Nehmen wir zum Beispiel den Flaschenzug, ein automatisiertes Werkzeug, das schon seit den alten Ägyptern verwendet wird, um das Bewegen oder Heben von Objekten einfacher und effizienter zu machen. Durch den Einsatz von Flaschenzügen und Flaschenzugsystemen können einzelne Arbeiter Aufgaben einfacher und schneller ausführen und Aufgaben über einen längeren Zeitraum hinweg konsistenter erledigen. Mit diesem Eingriff kann eine Person die Arbeit von zwei oder mehr Personen erledigen, was zu einer höheren Produktivität führt. Die Ergebnisse dieses Flaschenzugs und seiner Verwendung unterscheiden sich nicht so sehr von den Eingriffen, die wir heute vornehmen. Unsere Werkzeuge sind ausgefeilter.
01 Herausforderungen beim Aufbau einer Belegschaft/Automatisierung
Laut dem Branchenbericht der American Print Alliance für das dritte Quartal 2023 versuchen zwei Drittel der Druckdienstleister, die Rentabilität ihrer Betriebe aufrechtzuerhalten. Im Rahmen dieser umfassenderen Herausforderung haben wir festgestellt, dass 55 % der Befragten die steigenden Arbeitskosten als Hauptanliegen angaben. Um den steigenden Arbeitskosten zu begegnen, müssen Unternehmen mehr umsatzgenerierende Arbeit leisten und gleichzeitig die Abhängigkeit von Fachkräften minimieren. Angesichts steigender Arbeitskosten und der Herausforderungen bei der Suche nach geeigneten Arbeitskräften wird die Automatisierung zu einer intelligenten Investition.
Das Ziel der Automatisierung ist nicht nur die Arbeitskraft. Die von der Alliance-Umfrage erhobenen Daten zeigen, dass mehr als die Hälfte (54 %) die Produktivität durch Investitionen in die Automatisierung steigern möchte. Für Druckdienstleister (PSPS) gibt es Möglichkeiten, Prozesse in allen Bereichen zu automatisieren – Empfang, Verkauf, Druckvorstufe, Redaktion, Weiterverarbeitung und Transport. Dies kann Geräteaktualisierungen, mechanische Systeme, Software oder sogar Arbeitsabläufe betreffen. Auch die Bestellung über Kundenportale und Online-Shops wird zunehmend automatisiert.
Die Umfrage der Alliance ergab auch, dass über 60 % der Druckdienstleister (PSPS) im Jahr 2024 ihre Abläufe effizienter verwalten und „die Dinge im Auge behalten“ möchten. Dies bedeutet, eine bessere Prozesskontrolle zu erkunden. Im Gegensatz zu den rein mechanischen Lösungen des letzten Jahrhunderts sind viele moderne Automatisierungslösungen digital gesteuert. Aus diesem Grund erzeugen diese Systeme eine Menge Daten. Basierend auf dem von Peter Drucker geprägten Sprichwort „Man kann nicht verwalten, was nicht gemessen werden kann“, schürfen Druckdienstleister (PSPS) zunehmend Daten, um verlorene Zeit, Ineffizienzen, Abfall, Ausfallzeiten usw. zu identifizieren, um so viel produktive Zeit wie möglich herauszuholen. Die Schaffung effizienter Möglichkeiten zum Sammeln und Zusammenfassen dieser Daten sollte als eine weitere leistungsstarke Automatisierungsmöglichkeit betrachtet werden.
02 Digitale Antriebssysteme und künstliche Intelligenz
Bei der Automatisierung geht es nicht nur darum, Änderungen an den unzähligen Systemen in der Produktion vorzunehmen. Unter denjenigen, die im Jahr 2024 Kapitalinvestitionen tätigen möchten, besteht laut der Allianz-Umfrage eine wichtige Gemeinsamkeit darin, dass sie nach Workflow-Software, E-Commerce-Lösungen und intelligenten Softwaresystemen suchen, die die Produktion sowohl rationalisieren als auch beschleunigen können. Im Gegenzug minimiert es den menschlichen Zeitaufwand für sich wiederholende Aufgaben und ermöglicht oder verbessert die Fähigkeit, andere Aufgaben auszuführen.
So wie sich das Konzept der Automatisierung von einem rein mechanischen System zu einem durch digitale Systeme erweiterten System gewandelt hat, war die jüngste rasante Entwicklung der künstlichen Intelligenz (KI) ein weiterer tiefgreifender Wandel. Laut den Ergebnissen der Print Business Outlook-Reihe der Alliance vom Herbst 2023 „kann KI Aktivitäten automatisieren, die noch nie zuvor automatisiert wurden; unternehmenskritische Funktionen wie die Analyse von Zielmärkten, Kundenpräferenzen und Kundenerfahrung verbessern; und unternehmensweite Entscheidungen der obersten Führungsebene unterstützen.“ Der Bericht fordert Druckdienstleister (PSPS) auf, jetzt mit der Identifizierung und Bewertung von KI-Anwendungen zu beginnen und Mitarbeiter darin zu schulen, KI zu nutzen und über sie nachzudenken.
03 Es sind mehrere Motivationen am Werk
Während der Zweck dieses Artikels darin besteht, zu erklären, wie (und warum) Druckdienstleister (PSPS) Automatisierung nutzen, um Herausforderungen im Personalbereich zu lösen, gibt es eine tiefere Motivation – das Streben nach Rentabilität. Druckdienstleister (PSPS) müssen einen „umfassenden, unternehmensweiten Fokus auf Produktivität“ haben, wobei die Bewältigung der Arbeitskosten nur ein Teil davon ist, sagte Andy Paparozzi, Chefökonom der Print Alliance, in einer Liste datengesteuerter „Muss“. DOS“ für die Druckindustrie.
Die alleinige Fokussierung auf die Arbeitskosten sieht jedoch nur einen Teil der Lösung vor. Natürlich kann Arbeit durch Automatisierung ersetzt werden. Es kann auch geändert, automatisiert und neu gestaltet werden. Ebenso ist Automatisierung nicht nur ein Ersatz für Arbeit. Es kann auch erweitert, aktiviert und transformiert werden. Es kann die Arbeit anders, besser und noch lohnender machen.
04 Balance der automatisierten Arbeit
Letztendlich besteht das Streben nach Automatisierung darin, die Produktions- und Rentabilitätsanforderungen von Unternehmen zu erfüllen. Eine gut gelöste, durchdacht implementierte Automatisierung sollte auf der Arbeitsseite ebenso viele Vorteile bringen (die Anzahl der benötigten Personen, die Menge an Arbeit, die ein einzelner Arbeiter vernünftigerweise in einer Schicht leisten kann, sinnvolle und zufriedenstellendere Arbeit), wie sie auf der Arbeitsseite Vorteile bringen sollte Arbeitsseite. Produktivität, Qualität und Liefergeschwindigkeit der Produkte nach Bedarf.
Während der Fokus auf die Belegschaft für viele PSPS heute eine „oberste Überlegung“ ist, ist es wichtig, die umfassenderen Chancen und Vorteile, die die Automatisierung bieten kann, nicht zu übersehen. Ein starker Fokus auf die Rentabilität – das Hauptziel aller Automatisierungsbemühungen – könnte auf lange Sicht ein wichtigeres Anliegen sein.
